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定期便の解約時に思ったこと

定期便の解約時に思ったこと
チャップアップの定期便の解約は電話でしか受付けてもらえません。公式サイトによると、「中止はお電話1本で簡単にできます」とのこと。でも、解約にいちいち電話をかけるほどこちらは暇でもないんですよね。

「いつでも解約OK」とのことですが、困ったことにコールセンターの営業時間は平日の10時〜19時。私の場合、平日は働いていて帰宅が19時以降になるなんてザラ。かといって会社の昼休みにはなかなか時間をさくことができず、解約を思い立った日からずるずると1ヶ月もたってしまいました。

ある日、やっとこさ時間がとれた昼休みに電話をしました。ところが、です。電話をさっさと切らせてくれないんです。
「解約理由をお聞かせ願えませんか?」「ご使用はどのようになさってましたか?」「もう少し継続なさった方が効果を実感できると思いますが…」などなど、話がなかなか終わらないんです。こちとら早く切りたいので正直うんざりしましたよ。

貴重な昼休み中ということもあったので「時間がないので、もうカンベンしていただけませんか?」とダイレクトに伝えるや、コールセンターの人の態度が掌を返したように変わったのです。それまで優しいムードでしたが急に憮然と「あ、そうですか」。ガチャ切りです。でも、まあ、たまたま私の電話を対応した人が残念な方だったというだけかもしれません……。

ネット上の通販って、最近はサイトの管理画面で解約できることも多いんですよね。これなら時間制限もなく、好きな時間に解約できますよ。おまけに人と話す必要もないので、私が受けたような不愉快な対応もなしですませられます。というわけで、ネットからの解約システムの方が個人的には好ましく思います。

確かにネットでの解約は安直にできるので、企業側にとってはユーザーを簡単に逃してしまう恐れがあるかもしれません。
電話解約システムだと、たとえば間違った使用方法で効果を感じられず解約しようとするユーザーに、適切な指導をすることもできますし、それなりにメリットがいろいろあるんでしょう。
とは言え、やっぱりチャップアップさんにはネットでできる解約システムをぜひ導入していただいていたらな……、と勝手ながら思う次第です。

チャップアップは定期購入が断然お得

定期購入を選ぶと、おどろきの安さでサプリメントをゲットできるチャップアップ。そのせいか、定期購入で注文するユーザーさんがとても多いみたいですね。定期便をチョイスすると、「しばり」のことが気になる方もいらっしゃるかと思いますが、ご心配にはおよびません。そのような「しばり」はないのです。だから定期購入の初回に商品を手にしたら、いきなり解約ということもオーケーです。

おすすめのお試し注文方法は、上記のように定期便で育毛剤とサプリセットを購入し、すぐに初回キャンセルするというもの。そして「育毛剤だけ」欲しい方は定期便になさる必要はありません。

ちなみに、チャップアップを購入すると、定期的にメールマガジンが送られます。これはセールスが目的ではなく、育毛のノウハウやスキルなどユーザーさんにとってのお役立ち情報が掲載されています。ぜひ参考になさってください。このメールマガジンをご無用だと感じられた場合でも、簡単に送付を解除できますのでご安心ください。

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